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为中国3G增值业务建一言

发布时间:2020-02-10 19:42:38 阅读: 来源:彩钢瓦厂家

过去的8个年头里面,中国移动市场的增值业务减缩起起落落。不断的充斥着业务重整和业务收缩。从移动梦网的第一次招商,到现在移动梦网SP政策的全面收缩。整个产业链不断的因为运营商业务调整而阵痛着。

过去八年增值业务市场,沉淀着理性与浮躁。个中原因不说自明。运营商本身存在着多少问题却缺乏细致的整理和回顾。从业人士不断因为蝇头小利放弃整个行业的利益和名誉,最终整个行业不得不放弃整个应有的市场空间。

运营商产业政策不明晰

王建宙总裁刚刚上任中国移动时豪言满天,放言中国移动作为一个线路运营商永远不会参与内容运营。话音未落,短短几年。中国移动自营业务满天飞。只要是挣钱的业务,用户体验好的业务全部收归移动自身运营。例如,移动证券市场中国移动宣布只有自有业务能够计费,其它业务不得计费,并不予推广。

到如今,增值行业的基本商业规则中缺少诚信二字。产业链上游的运营商缺少诚信,直接导致产业链下游的SP缺乏诚信。整个行业充斥着挣快钱,挣短期钱的页面模式和运营手法。纵观全球运营商,产业政策之不清晰,运营模式之昏乱,合作模式变更之快。中国电信市场占据首位。中国运营商占据企业和国家机构两块地盘,连运营商内部人士都无法说清是企业化运作还是政府机关运作。

行业角色变换无穷

一开始,运营就扮演着运动员和裁判员的双重职责。但是,令人叫绝的是在中国电信市场上无论从政策管理部门还是舆论部门都视而不见。欧美运营商对于客户忠诚度和口碑的重视在中国电信市场上,都完全抛弃掉。垄断市场也需要品牌意识。但是,中国运营商这一点也不需要。试问哪个上市的电信增值业务公司没有和运营商联手强绑用户。那个运营商业务部门没有分享到过SP的利益分配。运营商强势在全球大多如此,而运营商缺乏商业合作的规范和诚意,却已经成为全球电信增值业务的笑柄。

缺乏正规商业运营模式和规范

中国电信市场发展的过于迅速。使得许多从业人员,无法正确认识到如何保证整个行业的利益。如何确保电信增值业务的快速和稳健的发展。例如,联通WAP在业务发展初期,华友拿下整个WAP网络建设的集成。联通无法正确认同WAP门户的地位。WAP门户的建设和运维以50万元价格承包给华友。华友据此,通过各种不健康的竞争手段,迅速成为联通第一大WAP SP。这种故事如果出现在其它行业。无论和业务主管部门还是业务承包商,都会被纳入不正当竞争调查。对整个行业都是具有极大杀伤力的。四川移动首建WAP门户,同样因为空中网提出的免费承建的大饼。而误入其中。无一幸免的成为增值业务的重灾区。正是由于类似的事件频频发生,运营商决策者的无知,而使得整个中国无线增值业务市场出现了轻技术,重关系。轻服务,重收入的局面。

由此,笔者建议。在3G业务到来后,运营商首先要摆正的是把产业的生存放在第一位,真正考虑到中国电信市场的发展。作为中国的企业公民,把诚信摆在第一位,把客户和合作伙伴的利益摆在第一位。当然,要做到这点,还需要等待中国电信企业的成长和成熟。

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